Sanraifuプライバシーポリシー

1. はじめに

Sanraifuは、再生可能エネルギー製品を提供するブランドです。本プライバシーポリシーにおいて、「当社」とは、Sanraifuブランドを運営する事業体を指します。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびサービス(以下総称して「本サービス」といいます)の利用に関する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

2.1 お客様からご提供いただく情報

当社は、お客様が本サービスを利用される際に、以下の個人情報をご提供いただく場合があります。

2.2 自動的に収集される情報

お客様が本サービスをご利用になる際、当社は以下の情報を自動的に収集する場合があります。

また、お客様の同意を得た上で、位置情報を収集する場合もあります。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。
1. 本サービスの提供、維持、保護および改善
2. お客様からのお問い合わせへの対応
3. 商品の配送
4. 請求処理および決済
5. 当社の商品およびサービスに関する情報のお知らせ
6. マーケティングおよび広告活動の実施
7. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
8. 製品の開発および改善
9. 法令に基づく義務の履行

4. 情報の共有および開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示いたしません。

4.1 サービス提供者との共有

  • 決済処理業者
  • 配送業者
  • カスタマーサポート提供業者
  • データ分析サービス提供者

当社は、以下のようなサービス提供のために必要な範囲で、信頼できる第三者と個人情報を共有する場合があります。

4.2 関連会社との共有

当社は、本サービスの提供および改善のために必要な場合、当社の関連会社と個人情報を共有することがあります。

5. 情報収集モジュールおよび第三者サービス

本サービスでは、以下の情報収集モジュールを使用しています。

5.1 Google Analytics

  • 提供者:Google LLC
  • 収集する情報:ウェブサイトの利用状況、Cookieデータ
  • 利用目的:サイトの利用状況分析、ユーザー行動の把握
  • プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja

5.2 Facebook Pixel

  • 提供者:Meta Platforms, Inc.
  • 収集する情報:ウェブサイトの訪問データ、広告との相互作用データ
  • 利用目的:広告効果の測定、ターゲティング広告の配信
  • プライバシーポリシー:https://www.facebook.com/policy.php

お客様は、以下の方法でこれらのツールによるデータ収集をオプトアウトすることができます。

Facebook Pixel:Facebookアカウントの設定で広告設定を調整(https://www.facebook.com/settings?tab=ads)

6. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止に努めます。

  • データの暗号化:SSL/TLS暗号化技術を用いてデータ送信を保護します。
  • アクセス制御:個人情報にアクセスできる従業員を厳密に制限します。
  • 定期的なセキュリティ監査:定期的にセキュリティチェックと脆弱性評価を実施します。
  • 従業員教育:従業員に対し、定期的にデータ保護とプライバシーに関する教育を実施します。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

  • 開示請求権:当社が保有する個人情報の開示を請求する権利
  • 訂正・追加・削除請求権:個人情報の訂正、追加または削除を請求する権利
  • 利用停止・消去請求権:個人情報の利用停止または消去を請求する権利
  • 第三者提供の停止請求権:個人情報の第三者への提供の停止を請求する権利

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。当社は、お客様のご請求を確認した後、原則として30日以内に対応いたします。

なお、個人情報の開示請求につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

8. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、お客様の本サービス利用状況の分析、ユーザーエクスペリエンスの向上、広告配信の最適化などを目的として、CookieおよびGoogle AnalyticsやFacebook Pixelなどのトラッキング技術を使用しています。これらの技術により収集された情報は、個人を特定しない形で利用されます。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

9. 国際的なデータ転送

当社が収集した情報は、日本国外のサーバーに保存され、処理される場合があります。当社は、個人情報の国際的な転送に際し、以下を含む適切な保護措置を講じます。

  • データ転送の暗号化
  • データ受信者との適切な契約締結
  • データ保護法制が十分な国・地域への転送の限定
  • 必要に応じた追加的な保護措置の実施

10. 未成年者の個人情報

当社は、16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上で行っていただくようお願いいたします。万が一、16歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、技術の進歩、当社のサービス内容の変更など必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上で通知するとともに、最終更新日を更新いたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、ご意見、またはご請求は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Sanraifuカスタマーサポート

メールアドレス:service@sanraifu.com

 電話番号:[電話番号を記入してください]

住所:[正式な住所を記入してください]