Sanraifu 製品 配送・返品・返金に関する総合ポリシー

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1. はじめに

Sanraifuは、再生可能エネルギー製品を提供するブランドです。本ポリシーは、Sanraifuブランド製品の配送、返品、返金に関する条件を詳細に定めるものです。本ポリシーは、当社のウェブサイト利用規約およびプライバシーポリシーと併せてお読みください。

2. 配送について

2.1 配送時間

2.2 配送料

2.3 配送業者

2.4 配達時間指定

2.5 配送先の変更

2.6 複数パッケージでの発送

2.7 沖縄県への配送について

3. 返品・交換について

3.1 返品・交換の基本方針

3.2 例外的な返品・交換

以下の場合に限り、返品・交換を検討いたします：

3.3 返品・交換の手続き

3.4 返品・交換にかかる費用

3.5 返品・交換不可の場合

以下の場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません：

3.6 大型商品・設置済み商品について

4. 返金について

4.1 返金の基本方針

4.2 例外的な返金

以下の場合に限り、返金を検討いたします：

4.3 返金方法

4.4 返金処理期間

4.5 返金額

4.6 未発送商品のキャンセル

4.7 発送後のキャンセル

4.8 注意事項

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポート（servive@sanraifu.com）までお問い合わせください。

5. 保証について

5.1 保証期間

5.2 保証対象外

以下の場合は保証対象外となります：

5.3 保証請求の手続き

6. その他

6.1 個人情報の取り扱い

当社は、配送、返品、返金プロセスにおいて収集された個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。詳細は、当社ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

6.2 準拠法および管轄裁判所

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠するものとし、本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

6.3 ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。

6.4 お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。

カスタマーサポート： 電話：[電話番号]（平日 9:00-17:00） メール：[メールアドレス] 問い合わせフォーム：[URL]

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